Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website von Galenorrio, insbesondere beim Durchsuchen von Möbeln, Erstellen eines Kundenkontos, Aufgeben von Bestellungen, Bezahlen, Entgegennehmen von Lieferungen, Beantragen von Rückgaben oder Umtausch sowie bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.

Wir bearbeiten personenbezogene Daten gemäss dem anwendbaren Datenschutzrecht, insbesondere dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Soweit die Voraussetzungen erfüllt sind, berücksichtigen wir auch die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Je nach Nutzung unserer Website können wir folgende Daten erfassen:

  • Personen- und Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
  • Bestelldaten: Bestellnummer, gekaufte Möbel, Rechnungs- und Lieferadresse sowie Transaktionsdaten.
  • Kontodaten: Registrierungsdaten und weitere Kontoinformationen, sofern ein Kundenkonto erstellt wird.
  • Zahlungsdaten: Zahlungsstatus, Transaktionsinformationen und für Rückerstattungen erforderliche Angaben.
  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Zugriffszeit und technische Protokolldaten.

Wir erheben nur Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verwenden personenbezogene Daten insbesondere, um:

  • Bestellungen, Zahlungen, Möbellieferungen, Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen abzuwickeln.
  • Kundenkonten zu verwalten und unsere Dienstleistungen bereitzustellen.
  • Anfragen, Beschwerden und Kundendienstanliegen zu bearbeiten.
  • die Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website zu gewährleisten und Betrug zu verhindern.
  • unsere Website und das Einkaufserlebnis zu verbessern.
  • im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Anforderungen Analysen oder Marketingmassnahmen durchzuführen.
  • gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

4. Empfänger personenbezogener Daten

Soweit erforderlich und rechtlich zulässig, können wir personenbezogene Daten an folgende Kategorien von Empfängern weitergeben:

  • Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute: zur Abwicklung von Zahlungen, Transaktionsprüfungen und Rückerstattungen.
  • Transport- und Lieferdienstleister: zur Lieferung von Möbeln und zur Organisation von Rücksendungen.
  • Hosting- und technische Dienstleister: für den Betrieb, die Wartung, Speicherung und Sicherheit der Website.
  • Kundenservice- und Bestellverwaltungsdienstleister: soweit erforderlich zur Bearbeitung von Bestellungen und Kundenanfragen.
  • Analyse- und Marketingdienstleister: sofern entsprechende Dienste tatsächlich eingesetzt werden und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
  • Behörden und professionelle Dienstleister: soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder dies zur Bearbeitung von Streitfällen erforderlich ist.

Die tatsächlichen Empfänger hängen von den eingesetzten Diensten und den jeweiligen Datenverarbeitungsprozessen ab. Wir geben Daten nur im erforderlichen Umfang und im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen weiter.

5. Speicherung und internationale Datenübermittlung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Ablauf der erforderlichen Aufbewahrungsdauer werden die Daten gemäss den anwendbaren gesetzlichen Vorgaben gelöscht oder anonymisiert, sofern keine zulässigen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Abhängig von den tatsächlich eingesetzten Dienstleistern können personenbezogene Daten in den USA oder anderen Ländern verarbeitet oder gespeichert werden. Bei internationalen Datenübermittlungen beachten wir die anwendbaren gesetzlichen Anforderungen und treffen, soweit erforderlich, geeignete Schutzmassnahmen.

6. Ihre Datenschutzrechte

Je nach anwendbarem Recht und den konkreten Umständen haben Sie insbesondere das Recht:

  • Auskunft über die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen und auf Ihre Daten zuzugreifen.
  • unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen.
  • unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung von Daten oder die Einschränkung der Bearbeitung zu verlangen.
  • einer bestimmten Datenbearbeitung zu widersprechen, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.
  • unter den gesetzlichen Voraussetzungen Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Dienstleister zu verlangen.
  • eine erteilte Einwilligung zu widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmässigkeit der bis dahin erfolgten Bearbeitung.
  • bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter client@galenorrio.com. Zum Schutz Ihrer Daten können wir einen angemessenen Identitätsnachweis verlangen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und andere rechtliche Einschränkungen bleiben vorbehalten.

7. Rechtsgrundlagen und Datensicherheit

Wir bearbeiten personenbezogene Daten gestützt auf die jeweils anwendbaren Rechtsgrundlagen. Dazu gehören insbesondere Ihre Einwilligung, die Erfüllung eines Vertrags, gesetzliche Verpflichtungen sowie berechtigte Interessen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch und unzulässiger Offenlegung zu schützen. Eine absolute Sicherheit bei der Übertragung oder elektronischen Speicherung von Daten kann jedoch nicht garantiert werden.

Das Schweizer DSG gilt im Rahmen seines gesetzlichen Anwendungsbereichs. Ob die DSGVO anwendbar ist, richtet sich nach deren konkreten Voraussetzungen.

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung bei Änderungen unserer Dienstleistungen, Datenverarbeitungsprozesse oder der anwendbaren gesetzlichen Anforderungen aktualisieren. Die aktualisierte Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht und gilt ab dem Veröffentlichungsdatum oder dem angegebenen Gültigkeitsdatum.

9. Kontakt

Adresse: 2635 N Palmer St, Milwaukee, WI 53212, United States
Telefon: +1 (414) 284-7631
E-Mail-Adresse: client@galenorrio.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)